Gli acquisti online

Anche se la maggior parte degli italiani utilizza Internet quasi quotidianamente, gli acquisti su Internet non hanno tuttavia seguito in maniera diretta e la diffusione di linee a banda larga.

Il motivo principale per cui molti acquirenti preferiscono recarsi presso un negozio fisico anziché acquistare comodamente da casa è sicuramente legato al motivo della sicurezza e delle garanzie.
Un' altro motivo da tenere in considerazione è la preoccupazione degli utenti nel fornire i propri dati su Internet.

Benché esistano leggi chiare e particolarmente restrittive in quanto a trattamento dei dati personali (Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196. "Codice in materia di protezione dei dati personali". ), molte persone si vedono, giusto a titolo di esempio, quotidianamente attaccare da spammers con le pubblicità non gradita e non richiesta.

Con un'incredibile quantità di negozi on-line che propongono i più disparati prodotti, è sempre più difficile per il consumatore finale identificare le aziende sicure da quelle che invece non lo sono.

Questa incertezza si trasforma in una paura è che a sua volta in termini tecnici si trasforma in una bassa conversione. Fornire all'utente queste garanzie mostrando un luogo universalmente riconosciuto ed assegnato da terze parti incrementa di quasi tre volte la fiducia dell'utente rispetto alle promesse pubblicate sul vostro sito Internet.

 Il problema delle transazioni on-line.

Un numero sempre crescente di commercianti decide di adottare sistemi per poter processare i propri ordini direttamente on-line pagando con carta di credito.

Le implementazioni più diffuse specialmente in Italia sono quelle di Paypal, Banca Sella, Numera e GestPay. Questi sistemi di pagamento offrono già di loro dei requisiti di sicurezza con standard molto elevati, tuttavia i vostri utenti non sanno come effettivamente pagamenti avvengono chi detiene gestisce i numeri delle carte di credito l'affidabilità del vostro negozio della vostra reputazione.

Ancor peggio, il vostro cliente non sa nemmeno se onorerete o meno l'ordine appena ricevuto.

L'utente vedendo il logo Safe Seal sul vostro sito Internet saprà di poter disporre in ogni momento e per qualsiasi controversia di dati verificati e verificabili sull'identità reale del negozio on-line e del suo responsabile.