Tutte le operazioni effettuate all’interno dell’applicazione sono automaticamente collegate ad un’anagrafica, cliente fornitore o contatto che sia che effettua operazioni di carico scarico di magazzino.

L’uso più comune della gestione delle anagrafiche si riferisce al cliente-fornitore che versa al negozio prodotti di gioielleria usati  e che riceve in corrispettivo denaro contante.

In questo scenario si rende necessaria l’identificazione del cliente, ottenere e conservare una copia del documento di identità e del codice fiscale nonché tutti i dati relativi al contatto. Il software poermette di risparmiare tempo e denaro, nonché salvaguardando l’ambiente, di effettuare queste operazioni con una produzione (e spreco) minimo di carta. La scheda cliente e la scansione del documento vengono infatti salvati nel computer anche per essere riutilizzate in caso di operazioni future.

Una volta aperta e quindi creata la scheda cliente avremo la possibilità (il software ci ricorderà di farlo) di stampare il modulo di raccolta dati personali e l’acquisizione da parte del cliente della relativa autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del DLGS 196-03.

La gestione clienti ci aiuterà a comprendere anche meglio i nostri clienti permettendo la creazione di schede riepilogative aggregate e statistiche dettagliate sia individuali che aggregate.

La fidelizzazione dei clienti è un importantissimo strumento commerciale che permette di consolidare i vecchi clienti ed acquisirne di nuovi. Il software permette una gestione completa delle fidelity card, permette la stampa delle tessere o dei bar code da applicare sulle schede con dei parametri di sconto od agevolazioni che il negoziante gestirà secondo parametri (a fascia di acquisto in un determinato periodo o una percentuale predefinita sul valore netto).

Le operazioni effettuate mediante fidelity card seguono per intero le operazioni comuni del software sia in entrata (carico) che in uscita (scaricio). La fidelity card infatti permette di gestire il traffico in entrambe le direzioni. Un esempio la fidelity card può essere configurata per aumentare il valore dell’oro usato di 2 punti e uno sconto del 10% sugli acquisti.

Le stampe del software sono semplici e complete. I report vengono stampati in maniera precompilata con la sola richiesta della firma o poche altre informazioni da parte dell’utente. Considerando che tutte le informazioni immesse sono controllate in maniera formale dal software ridurremmo al minimo la possibilità di errore così come la possibilità di concludere operazioni con persone non completamente identificate o bannate da qualche collaboratore.

Se una corretta gestione delle procedure previste dal testo introtto con il DLgs 196 del 2003 è importante, questa importanza diventa cruciale con un lavoro delicato come quello del compro oro. Il software permette una corretta gestione dei clienti e di tutti gli altri soggetti indicati dalla normativa vigente a riguardo della privacy, informandovi per tempo se è necessaria la vostra attenzione e se pè necessaria l’autorizzazione specifica prima di effettuare una determinata operazione che richiede l’acquisizione di dati personali dei clienti.

La scheda cliente è un importante report che vi permette di tenere sotto controllo tutte le operazioni effettuate da uno specifico cliente ed ha molteplici usi.

Nella scheda cliente sono indicate inoltre tutte le operazioni di carico scarico collegate al cliente, i pagamenti effettuati, le autorizzazioni privacy concesse e le informazioni sull’identificazione dello stesso.