Architettura Funzionale

Il sistema è suddiviso in due sezioni: area pubblica e area intranet

Area pubblica

L’Area pubblica rappresenta lo spazio all’interno del quale l’utente accede al Sistema, si identifica ed esprime la propria richiesta.

Più precisamente, inserendo i propri dati anagrafici, l’utente avrà la possibilità di visionare un calendario contenente tutte le date e gli orari ancora disponibili per un eventuale colloquio presso il Consolato. Una volta definito il giorno e l’orario, l’utente dovrà corrispondere una modesta fee pagabile direttamente on-line, via telefono o sms. A pagamento effettuato, l’utente, riceverà un codice alfanumerico attraverso il quale potrà procedere con la conferma dell’appuntamento. Una volta confermate queste informazioni l’utente dovrà compilare il formulario di richiesta visto.

Al termine, tutti i documenti quali istruzioni, conferma dell’appuntamento e formulario già compilato verranno automaticamente inviati all’utente direttamente nella sua casella e-mail in formato PDF.

Qualora l’utente che abbia già confermato la data e corrisposto la fee si disconnetta, all’ avvio successivo il sistema lo riconoscerà e gli permetterà di riprendere l’operazione da dove era stata interrotta, riattribuendogli la priorità già acquisita.

Il servizio può anche funzionare in maniera totalmente gratuita da parte dell’utente, che dopo la scelta della data di appuntamento passerà direttamente alla compilazione del formulario, in questo caso il costo del servizio sarà totalmente a carico della Missione Diplomatica, per specifiche vedere PROPOSTA ECONOMICA.

Area Intranet

Questa è un’area di servizio funzionale mediante cui il Consolato definisce tutti i valori per una corretta configurazione del programma, nonchè gli sportelli operativi e il numero di utenti/ora che ogni singolo sportello può assistere.

Il Consolato gestisce in completa autonomia le e-mail di risposta automatica, verifica gli utenti e le richieste di visto, i giorni festivi, tutte le statistiche sull’andamento delle attività e la stampa dei report per il servizio di accettazione per l’ingresso al Consolato stesso. Inoltre, si avrà a disposizione un archivio informatico con tutte le richieste inoltrate e registrate, che individuerà immediatamente lo storico dell’utente, dell’invitante e tutte le altre informazioni, utili al fine di ricerche e statistiche di qualsiasi tipo che dovessero rendersi necessarie.